Lors du premier entretien, un conseiller Tinergie vous explique en détail le dispositif. Il valide votre inscription et vous met en relation avec un diagnostiqueur partenaire pour réaliser un Diagnostic Pour les Economies d’Energie (DP2E).

Vous bénéficiez dès l’inscription d’un espace personnel sur le portail vous permettant de suivre étape par étape votre dossier.

Le DP2E est un diagnostic, basé sur la méthode DPE, réalisé par des diagnostiqueurs partenaires.

Lors d’une visite sur site, le diagnostiqueur relève un ensemble de données sur le bâti, les équipements du logement et échange avec vous sur vos habitudes d’usage. Ces informations sont analysées à l’aide d’un logiciel certifié par l’état permettant de mettre en évidence les actions d’amélioration de la performance énergétique de votre logement. L’étude finalisée est validée par votre conseiller et accessible sur votre espace personnel.

Dans le cadre de Tinergie, le partenariat avec les diagnostiqueurs garanti un prix forfaitaire (350 € coût global : 250 € le diagnostic initial, et 100 € le final si nécessaire) pour un DPEE. Ce diagnostic avant travaux est financé à 50% dans le cas où au moins une action de travaux est réalisée.

Sur la base de l’évaluation énergétique réalisée, le conseiller Tinergie vous aide à concevoir un ou  plusieurs scénarios de rénovation. Pour chaque scénario, il vous fournira une estimation du montant des travaux, du gain énergétique engendré et de la subvention potentielle.

A l’issue d’une discussion avec votre conseiller, vous validerez, alors, les actions que vous souhaitez réaliser.

Si vos travaux modifient l’aspect extérieur de votre maison, une déclaration préalable de travaux est nécessaire.

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Vous avez la possibilité de contacter vous-même les entreprises partenaires à partir d’une liste accessible dans votre espace personnel. En cliquant sur "contacter", les entreprises partenaires seront informées de votre demande et pourront l'accepter ou la décliner. Ces entreprises sont toutes engagées dans une charte qualité Tinergie.

Ce mode de relation est accessible à partir de l'instant ou vous avez rencontré votre conseiller Tinergie pour la présentation de l'évaluation énergétique de votre logement.

Dans tous les cas, vous pouvez également faire appel à un artisan ou une entreprise reconnus garant de l’environnement (RGE).

Votre conseiller Tinergie est à votre disposition pour vous aider à comprendre les différents devis et les analyser afin que vous puissiez sélectionner vos entreprises.

Une fois les devis sélectionnés, votre conseiller Tinergie vous détaillera, en fonction du choix de travaux, l’ensemble des aides financières et fiscales disponibles. Vous pourrez, ainsi, solliciter la subvention Tinergie via le formulaire de demande.

Une fois les entreprises sélectionnées et le montage financier validé, les travaux pourront alors commencer.

Une fois les travaux finis, le diagnostiqueur ayant réalisé le diagnostic avant travaux reviendra afin de réaliser un DP2E après travaux. Grâce à son expertise, il pourra vérifier la bonne mise en exécution des solutions. Il calculera aussi le gain énergétique réel atteint.  Après avoir fourni les factures acquittées des travaux à votre conseiller Tinergie, il vous aidera à finaliser votre dossier de demande d’aide Tinergie auprès de votre collectivité.